Meldpunt Zorg en Overlast

Als u bij herhaling overlast ondervindt van uw buren. Of als u zich ernstig zorgen maakt over het welzijn van een van uw buren.

Meldpunt Zorg en Overlast
Meidoornplein 55-huis
1031 GC Amsterdam

Inloopspreekuur: maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag 9.00 - 12.30 uur. U kunt ook een afspraak maken.

Telefoon: 020 636 8555 (9.00 - 17.00 uur, op andere tijden: antwoordapparaat)

Dringend hulp nodig? [+] Alarmnummers

Wanneer inschakelen?

U kunt het Meldpunt Zorg en Overlast inschakelen als u bij herhaling overlast ondervindt van uw buren. De medewerkers van het meldpunt onderzoeken het probleem en zoeken in overleg met de verschillende instanties (en met u en uw buren) naar een oplossing.
Het meldpunt is niet bedoeld voor eenmalige incidenten, maar voor ernstige overlast die zich blijft herhalen.

U kunt het Meldpunt Zorg en Overlast ook inschakelen als u zich bijvoorbeeld zorgen maakt over een van uw buren die u al een tijdje niet meer heeft gezien, of als een van uw buren volgens u in psychische nood verkeert of ernstig lichamelijk ziek is en niet in staat of bereid is hulp te vragen.

Overlast en wat u eraan kunt doen

Iedereen heeft wel eens last van de buren.

Als uw buren voortdurend lawaai maken, of niet in staat of bereid zijn hun woning en tuin schoon te houden (stank, vervuiling), of u wordt herhaaldelijk lastiggevallen door een buurtbewoner (afwijkend gedrag, intimidatie of agressie), dan is er sprake van overlast.

Probeer de overlast altijd eerst met uw buren te bespreken. Dit kan veel problemen verhelpen en voorkomen dat overlast uit de hand loopt. Als gesprekken niet helpen is het verstandig om aantekeningen te maken over datum, tijd en aard van de overlast. Stel uw woningcorporatie schriftelijk op de hoogte van de overlast en stuur een kopie van uw aantekeningen mee. U kunt ook bemiddeling Amsterdam inschakelen. Ga voor meer informatie naar [>] www.bemiddelingamsterdam.nl.

Hoe werkt het?

Uw meldingen worden in vertrouwen behandeld. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. Eerst wordt er een onderzoek naar de melding ingesteld. Contact met de woningbouwcorporaties maakt hier deel van uit.

Als de melding verder onderzocht wordt, kan een huisbezoek of buurtonderzoek volgen. De deelnmers van het samenwerkingsverband zullen met elkaar zoeken naar een passende oplossing voor het probleem. Het bemiddelen tussen de betrokken partijen (u en uw buren) behoort tot de mogelijkheden.

Samenwerkingsverband

Meldpunt Zorg en Overlast is een samenwerking tussen:

• stadsdeel Amsterdam-Noord
• Politie
• GGD